专注轨道教育 31年
华山教育集团·北方技工

Integrated Education

步入轨道行列 彰显靓丽人生

当前位置:首页 > 正文

高铁乘务员受到委屈时怎么办?

发布时间:2017-12-15 11:24:31

浏览量:

分享到:

高铁乘务员受到委屈时怎么办?

最近很流行一句话:"我一直以为别人尊重我是我自己很优秀,后来我才明白是因为别人很优秀"。

其实在各行各业中,都会发生不顺心的事情。只是高铁乘务员属于服务行业,受到乘客的刁难 的频率可能会更高一些。但是这个时候,首先先思考一下自己有没有做得不恰当的地方,如果有,诚恳道歉,俗话说伸手不打笑脸人,即使高铁乘务员有过错,只要态度诚恳,乘客的火气也会消了大半。当然也不得不承认,乘客里面确实会有一些素质低下的人,会无理取闹,明明高铁乘务员没有任何过错的情况下也会把火气发到你们身上,这个时候自己的心态一定要平和,遇到没素质的人,你去和他争论只是降低自己的素质而已,仍然要面带微笑以理服人,用道理来劝解他,如果他依然不依不饶,那就请你的上级来解决,这个时候换一个人往往也是给他一个台阶。切不可与乘客大吵大闹,因为你们不光代表着自己,也代表着高铁公司,更深一层,代表着铁路技工学校的形象。

当然,谦和礼让只是因为高铁乘务员的职业标准要求如此,在受到乘客一些侮辱人格、言语辱骂、动手打人或者骚扰的 举动的时候,你们也不要一味的忍让,这个时候要及时向上级反映。毕竟虽然高铁乘务员属于服务人员,但是首先她们和任何人一样都是平等的,都有权利维护自己的权益。

但我相信随着人民生活水平的提高,人们受教育程度的大力提升,现在更多的人都还是讲理的,素质低下的人毕竟只是个别,所以甘肃高铁学校祝愿我们的莘莘学子,在踏出校门以后能够工作顺心,礼貌待人,能不断的提升自己的修养,受人尊敬,不要给母校丢脸。

轨道运校北方校区为国家级重点技工学校,学校开设有电力机车运用与检修专业、铁道运输管理专业、城市轨道交通运输与管理专业、客车车辆检修专业、内燃机车运用与检修专业国际邮轮等专业。


轨道交通运校北方校区

学校代码:329

网址:http://www.bfgdyx.com

联系电话:400-1005-285 400-689-0931

学校QQ:3051637108\\2764573068\\3069079425

校址:甘肃省兰州市七里河区文化宫华林路

延伸阅读:

相关热词搜索:高铁乘务员 铁路技工学校 甘肃高铁学校

精彩专题 MORE >
荣誉榜单 职高班、就业班、高考班 普高班

高铁乘务员的化妆技巧

铁路技工学校∣那些不为人知的铁路人

微信咨询
在线咨询
免费回电
返回顶部
新浪微博 QQ空间 官方媒体咨询详情
甘肃北方技工学校 - 在线老师 亲是想了解哪个专业呢?发些专业明细给您参考一下哦~可以吗?